為提升員工在工作中的有效溝通（tōng）能力，營造和諧高效的工（gōng）作氛圍。1月5日晚上，xk8100星空传媒護欄荊州公司（sī）開展了主題為“有（yǒu）效溝通”的培訓活動。培訓邀請了（le）長江大學經濟管理學院院長周中林（lín）老師為大家進行授課，荊州xk8100星空传媒公司中高層管理者參與了本次（cì）培訓。

培 訓 內 容
有效溝（gōu）通的重要（yào）性：
管理者與員工進行有效（xiào）的溝通，在企業中能夠產生不可估量的凝聚力、向心力（lì），更能（néng）為企業創造意想不到（dào）的價值，從而提高工作（zuò）效（xiào）率與企（qǐ）業效益。

有效溝通的原則：
基本原（yuán）則：真誠原則、耐力原則（zé）
價值觀原則：共同原則、效果原則
方法論原則：和諧原則、明晰原則、變化原則（zé）、空間（jiān）原則

有效（xiào）溝通的實踐辦法：
1、成為願意與同事及時地（dì）、誠實地分享信息（xī）的（de）人。
2、不要“殺掉信使（shǐ）”。強化他們的正直和坦率。這將保證日後你不會處於不知情的狀（zhuàng）態。
3、詢問老（lǎo）板（bǎn）他期望如何被告知(多長時間一次（cì），細節程度，通（tōng）過什麽途徑，通過誰)。通過坦率的探討，得知（zhī）老板是如何定義（yì）“緊（jǐn）急”的。隻有明確這些，你才能有效回應。進（jìn）而明晰老板關（guān）注點的優（yōu）先級，調整你的回（huí）應速度。
4、有意願地、直接地、開（kāi）放地互動。這將建（jiàn）立相互信任（rèn）和相互信賴的關係。信（xìn）任和信（xìn）賴都是獲得高績效的必備條（tiáo）件。
5、確保你的會議不是單向的（de）數據灌輸。鼓勵開放的意見交換，提高溝通的質量，聆（líng）聽每個會議議程的各個方麵（miàn）。
6、指定會議記錄員。追蹤各（gè）項行動計劃。
7、在你（nǐ）的時間表中安排“現場巡視管理”的時間以獲得第一手信息。這些非正式的聊天是非常有價值的交換信息（xī）的機會。同時也讓你感受到（dào）組織的脈搏，傾聽觀點，了解擔憂。
8、留意你的非語（yǔ）言傳遞的信息。
9、在不使別人窘迫的前提下，表達你的感受（shòu）。當你不認同他人時（shí），確保你的（de）觀點沒有貶（biǎn）低（dī）或攻擊他人。
10、作為（wéi）領導者，你說的（de）每一句話都是“記錄在案”的。無論在什麽場合，他們（men）都會關注你（nǐ）所（suǒ）說的每一句話。無論你是對你的團隊還（hái）是對其他人說的，往往會被解釋為一種官方（fāng）說法。
11、如（rú）果“怎麽做”對你很重要，那麽努力澄清“怎麽做”，也是同等重要的。
12、非語言信息(肢體語言（yán）、語音語調)是顯而易見的。事實上，非語言方式比語言方式更能準確地表達信息。

全體行管人員（yuán）通過培訓理論學習（xí）和現場案例實操，大家對有效溝通的方式方（fāng）法有了較（jiào）深的理解，在（zài）互動交流中增添了解並增（zēng）進感（gǎn）情，同時也能夠反省自我（wǒ）在表達、溝通上的不足，通過（guò）總結經驗教訓（xùn），提升了有效溝通能力，對（duì）未來的工作與生活起到更好的促（cù）進作用。

懂（dǒng）得有（yǒu）效溝通是企（qǐ）業員工應該（gāi）具備的基礎能力之一，有效的（de）溝通不僅可以提（tí）高員工之間協同工作（zuò）的效率，更能創（chuàng）造一種和諧融洽、互相信任（rèn）的企業文化環境，真正實現（xiàn）科學、高效的企業管（guǎn）理。在此也衷心的希望各位學員將理論聯（lián）係實（shí）際，把所（suǒ）學的知識和技能運用到日常工作中，充分提升自己部門內部與跨部門間的溝通能力。